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A calibração dos dispositivos de radioproteção em campos de nêutrons
Os praticantes do lean six sigma (LSS) são os médicos dos processos
Os métodos de ensaio magnético em sistemas espaciais
Os líderes precisam aprender a gerir talentos multigeracionais
O direito do trabalhador e o papel da perícia técnica na Justiça do Trabalho
A maturidade faz os executivos buscarem um equilíbrio entre a carreira e a vida pessoal
A avaliação da conformidade do esquema de certificação das pessoas
A monitorização pós-comercialização para os fabricantes de dispositivos médicos
A aprovação da soldagem e aceitação das peças de ferro fundido recuperadas
A climatização hospitalar ineficiente compromete a saúde de pacientes e profissionais
As tecnologias estão revolucionando a manutenção de ativos no setor de óleo e gás
Evite a paralisia profissional aplicando as ferramentas de qualidade à sua carreira
ISSN 2595-3362
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Desempenho e percepção
31 jul 2018
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Peter E. Pylipow – Quality Progress Você já recebeu uma avaliação de desempenho que não refletiu adequadamente seu ...
O fator satisfação do cliente
29 jan 2019
Redação
David Muncaster - É incrível o quanto a era digital mudou a forma como as organizações visualizam e reagem aos clie...
Como sair do oceano vermelho da competição? Ouça o seu cliente
09 jul 2019
Redação
Vicente Falconi - Essa pergunta do título é excelente e a resposta serve para, praticamente, todas as pessoas. Digo...
Identificando a dor do cliente
20 ago 2019
Redação
Sami Saif - A jornada do cliente é a experiência que ele passa ao interagir com as diferentes etapas dos processos ...
Os objetivos críticos em relação aos clientes
17 set 2019
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Neetu Choudhary - Os projetos são esforços temporários realizados para criar um produto, serviço ou resultado exclu...
A experiência do cliente: protagonismo e inteligência competitiva
15 out 2019
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Jairo Martins - Qualquer organização, seja pública ou privada, com ou sem fins de lucro, é responsável pela execuçã...
Indicadores e Keys Performances Indicators (KPI) induzem comportamentos, mas nem sempre é o que queremos
28 jan 2020
Redação
Javier Arevalo Uma das consequências negativas dos indicadores e KPI é que eles sempre estão girando em torno de um...
O valor dos atacadistas distribuidores na cadeia de suprimentos
11 fev 2020
Redação
Fabrício Santos Os clientes às vezes pensam: por que preciso comprar de um intermediário quando posso simplesmente ...
A interação interpessoal é essencial para as equipes
23 jun 2020
Redação
Kurt Cable, Jay Doughty e Tammie Schultz – A interação interpessoal é um princípio essencial das equipes de alto de...
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